Por que os números não batem
Um exemplo comum: o Meta Ads mostra 10 vendas, e a Hotmart ou a Kiwify mostra 4 vindas da campanha. Diferenças assim são frequentes entre plataformas de anúncio e de pagamento, e têm explicação. Entender a diferença ajuda a decidir onde investir.
Janelas de atribuição: clique e visualização
A plataforma de pagamento registra a venda e, quando consegue, de onde veio o último clique. O Meta registra a influência do anúncio: na configuração padrão, ele pode atribuir uma venda a quem clicou no anúncio nos últimos 7 dias ou o viu no último dia.
- Janela de clique: o usuário clica no seu anúncio na segunda e não compra. Na quinta, busca o nome do produto no Google, clica num resultado orgânico e compra. O Meta conta a venda para o anúncio; a plataforma de pagamento conta para a busca (ou para o último clique).
- Limites de cookies: o Safari bloqueia cookies de terceiros e limita o rastreamento entre sites. Quando o pixel não consegue registrar a conversão no navegador, a venda acontece na Hotmart, mas pode não ser informada ao Meta.
- UTMs perdidas: em alguns redirecionamentos e páginas intermediárias, os parâmetros não são repassados, e o cliente chega ao checkout sem a origem.
O efeito na campanha
Quando o Meta recebe menos conversões do que de fato aconteceram, o algoritmo tem menos dados para otimizar a entrega, e o custo por aquisição (CPA) pode subir.
Antes de escalar uma campanha, confira se as conversões estão chegando ao Meta e se a origem está chegando à plataforma de pagamento.
O caminho: links marcados e eventos pelo servidor
O caminho mais sólido é ter controle sobre os seus links e usar o envio de eventos pelo servidor (API de Conversões). O clique inicial leva a origem no próprio link (UTM), e a conversão é enviada dos servidores da Hotmart ou da Kiwify para o Meta, sem depender só do navegador do cliente.
A parte que depende de você é o primeiro clique: o link precisa levar a origem até a página de vendas.
É aqui que o Wace entra.
No Wace você preenche utm_source, utm_medium e utm_campaign ao criar o link curto, e os parâmetros são acrescentados ao destino a cada clique. Cada link mostra quantos cliques recebeu (celular, computador e QR Code), e o Pixel do Meta pode ser ligado no link, se você usa. Assim fica mais fácil comparar o que o Meta diz com o que a plataforma de pagamento registrou.
Pare de perder vendas no Instagram. Crie sua conta grátis no Wace e marque cada link com UTM.
