Wace

Termos de Uso

Última atualização: 5 de outubro de 2026 (versão 2026-10-05b)

Estes Termos de Uso regem o seu acesso e uso do aplicativo Wace. Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos.

1. Uso do Serviço

O Wace é uma ferramenta para lojistas, afiliados, criadores e profissionais que vendem ou atendem pelas redes sociais. Você deve ter 18 anos ou mais para usar os nossos serviços. O usuário é o único responsável pela legalidade das URLs de destino que encurta.

O usuário é o único responsável por cumprir os termos de uso das plataformas de terceiros que utiliza em conjunto com o Wace (incluindo, mas não se limitando a, marketplaces, Meta/Facebook, e redes sociais). O Wace não se responsabiliza por sanções, banimentos, bloqueios ou quaisquer medidas aplicadas por essas plataformas contra a conta do usuário em decorrência do uso do serviço.

2. Restrições e Uso Aceitável

Você concorda em não usar o Wace para:

  • Encurtar links que levem a conteúdos maliciosos (phishing, malware).
  • Encurtar links que promovam atividades ilegais, fraudes, ou conteúdo não autorizado.
  • Fazer engenharia reversa ou explorar falhas no sistema.

Contas que violarem estas regras podem ser suspensas ou banidas sem aviso prévio.

3. Disponibilidade e Redirecionamento

Nossa infraestrutura foi projetada para alta disponibilidade. Contudo, não garantimos 100% de tempo de atividade contínua. Manutenções programadas ou instabilidades em provedores externos (ex: Cloudflare, Firebase) fogem ao nosso controle.

4. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma hipótese o Wace, seus diretores, funcionários ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de dados resultantes do uso do nosso serviço ou da falha no redirecionamento.

5. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Modificações materiais serão comunicadas no aplicativo. O uso contínuo do serviço após tais mudanças constitui a sua aceitação dos novos termos.

6. Planos, Pacotes e Premium

O Wace tem o plano Grátis e o status Premium. O Premium é liberado por um pacote de pagamento único ou pelo teste grátis. As regras abaixo se aplicam a partir da sua aceitação:

  • Plano Grátis: até 10 (dez) links ativos ao mesmo tempo, página de bio com até 5 (cinco) blocos e até 100 (cem) contatos novos por mês no Wace Leads, com a marca Wace na bio. Mudanças nesses limites são avisadas no aplicativo.
  • Pacotes Premium: cada pacote é um pagamento único (via PIX ou cartão de crédito) que concede o status Premium por um prazo — 1 (um) mês no Basic, 4 (quatro) meses no Pro e 12 (doze) meses no Agency —, contado a partir da confirmação do pagamento e somado ao prazo que já restar (uma nova compra nunca reduz o tempo Premium já concedido). O pacote não inclui créditos, saldo nem franquia de cliques.
  • O que o Premium libera: mais links ativos ao mesmo tempo, mais blocos na bio, mais contatos novos por mês no Wace Leads, temas adicionais da bio, a bio sem a marca Wace e a troca do nome de usuário da bio (uma alteração a cada 7 dias).
  • Sem renovação automática: o pacote não é assinatura e não gera cobrança recorrente. Ao fim do prazo, a conta volta automaticamente ao plano Grátis, sem cobrança — a bio volta a exibir a marca Wace, o tema padrão e apenas os blocos dentro do limite do Grátis, e os links já criados continuam funcionando.
  • Teste Grátis do Premium: contas que entram com o Google podem ativar, uma única vez por conta Google, 7 (sete) dias de status Premium sem custo e sem cadastro de cartão. O teste não é concedido a quem já está com o Premium ativo e, ao fim do prazo, a conta volta automaticamente ao plano Grátis, nas mesmas condições do item anterior, sem qualquer cobrança.
  • Direito de Arrependimento (art. 49 do CDC): nas compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 (sete) dias corridos a contar da confirmação do pagamento e recebe o reembolso integral do valor pago; o Premium daquele pacote é encerrado. Peça pelo e-mail contato@wace.com.br ou pelos canais de suporte do aplicativo. Depois desse prazo, o pagamento não é reembolsável e o Premium segue valendo até o fim do prazo contratado.

7. Contatos captados (Wace Leads) — termo de operador

Ao ligar o pedido de contato ("Pedir WhatsApp antes") em um link, você aceita este termo. Você é o controlador dos contatos que captar (LGPD); o Wace é o operador: guarda os números em seu nome, segue as suas instruções lícitas e não usa os contatos para nada próprio.

Você se compromete a:

  • mandar mensagem só a quem aceitou receber, e só sobre o que o seu pedido de contato prometeu;
  • marcar como "Descadastrado" quem pedir para sair — inclusive quem responder "SAIR" ou equivalente — e não voltar a escrever para essa pessoa;
  • atender pedidos de acesso e exclusão dos titulares (a exclusão pode ser feita na tela Contatos);
  • não vender, alugar nem repassar a lista a terceiros;
  • não usar escassez falsa no pedido de contato ("só hoje", "últimas vagas", desconto que não existe) nem prometer benefício que você não vai cumprir;
  • não pedir contato a menores de 18 anos.

Os contatos são apagados automaticamente 24 meses após o último aceite de cada titular. Quem pede para sair em wace.com.br/privacidade/leads é apagado de todas as listas, inclusive da sua.

O pedido de contato não é uma tranca: o link continua público e quem não quiser informar pode seguir pelo botão "Continuar sem informar", que fica sempre visível. A captura tem cota mensal por plano; ao atingi-la, o pedido de contato fica pausado até o mês virar e os visitantes entram direto.

Uso indevido (spam, mensagem a quem não aceitou, escassez falsa, venda da lista ou reclamações repetidas de titulares) pode levar à suspensão do recurso ou da conta, sem prejuízo das obrigações legais de cada parte.

8. Pagamentos, Legislação e Contato

Os pagamentos são processados por parceiros especializados — Mercado Pago (PIX) e Stripe (cartão de crédito) —, sujeitos também aos termos e às políticas de privacidade desses provedores. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Dúvidas, pedidos de reembolso ou o exercício de direitos podem ser encaminhados para contato@wace.com.br ou pelos canais de suporte no aplicativo.