Wace

Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Bem-vindo ao Wace. Nós valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos as suas informações ao usar nosso aplicativo e serviço.

1. Informações que Coletamos

Informações da Conta: Ao criar uma conta, coletamos seu endereço de e-mail e os dados de perfil (nome, telefone) fornecidos por você.

Dados de Uso e Cliques: Quando os seus links curtos são acessados, coletamos dados de telemetria (como dispositivo, país aproximado, referência de origem e contagem de cliques) para fornecer as métricas no seu painel. Esses dados não têm o objetivo de identificar o visitante final pelo nome.

Dados de Pagamento: ao comprar um pacote Premium, o pagamento é processado por parceiros — Mercado Pago (PIX) e Stripe (cartão de crédito). Esses dados são tratados diretamente por esses processadores, sob as políticas de privacidade deles. O Wace não armazena os dados completos do seu cartão; guardamos apenas o registro da transação (valor, status e identificador) para liberar o Premium e emitir comprovante.

Página de bio (`/@usuario`): se você criar uma página de bio, o nome de exibição, a tagline, a foto e os blocos que você adicionar ficam publicamente visíveis para qualquer pessoa que acessar o endereço — não são dados privados.

Pixel do Meta (quando configurado por você): se você cadastrar um Pixel do Meta num link ou na sua página de bio, dados como IP, navegador e identificadores de navegação são compartilhados com a Meta para fins de publicidade — este compartilhamento não é anonimizado. No caso do link, isso ocorre para quem clica naquele link; no caso da página de bio, para todo visitante da página (não só quem clica). Nesses casos, você (o lojista) é o controlador desses dados perante a Meta e a finalidade do tratamento; o Wace atua como operador, apenas injetando o Pixel que você configurou. O Pixel é opcional — sem Pixel cadastrado, nada é compartilhado com a Meta.

2. Como Usamos as Informações

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:

  • Fornecer, operar e manter nosso serviço.
  • Fornecer estatísticas de cliques para você no painel.
  • Melhorar, personalizar e expandir nossa infraestrutura de roteamento.
  • Entender e analisar como os redirecionamentos estão perfomando (sem identificar usuários finais).
  • Disparar o Pixel do Meta que você configurar, exclusivamente conforme descrito acima.
  • Evitar que o teste grátis do Premium seja usado mais de uma vez: guardamos um código irreversível (hash) gerado a partir do identificador da sua conta Google, junto da data em que o teste foi ativado. Ele é mantido mesmo após a exclusão da conta, só para esse fim, e não permite identificar você.

Usamos infraestrutura de terceiros para operar o serviço — Google Firebase (conta, banco de dados, métricas de uso do app), Cloudflare (borda/segurança), Hostinger (hospedagem do site e envio de e-mails operacionais), Google Analytics (GA4) e Google Ads (medição de uso do site e do app, de desempenho dos nossos anúncios e remarketing, por meio de cookies e identificadores), Mercado Pago e Stripe (processamento de pagamentos) e a API Google Safe Browsing (verificação de segurança das URLs de destino que você encurta) — que processam dados em nosso nome ou como controladores próprios, sob os respectivos termos de proteção de dados.

3. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos as suas informações pessoais ou os dados de tráfego dos seus links. Suas informações estão seguras em nosso banco de dados (Firestore) e são usadas estritamente para o funcionamento do seu painel e do serviço contratado.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais (como criptografia via HTTPS e Cloudflare) projetadas para proteger suas informações. No entanto, nenhum sistema de transmissão pela internet é 100% seguro.

5. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e a revogação do consentimento. Você também pode excluir sua conta e os dados associados a qualquer momento, em Ajustes › Excluir minha conta (veja a seção 7). Para exercer qualquer um desses direitos, é só nos contatar. Caso não fique satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Contatos captados em nome de criadores (Wace Leads)

Alguns criadores que usam o Wace ligam, nos links deles, um pedido de contato: antes de abrir o destino, a página oferece deixar o seu WhatsApp para receber ofertas daquele criador. Deixar o número é opcional e só acontece se você marcar a caixa de aceite, que vem sempre desmarcada.

Papéis: o criador é o controlador desses dados — decide para que os usa e responde a você por eles. O Wace é o operador: guarda o número em nome do criador e não vende, não repassa nem usa para nada próprio.

Dados tratados: número de WhatsApp, nome (só se você informar), o link de origem, as datas e a prova do consentimento — a versão e um código irreversível (hash) do texto que estava na tela, o idioma e um código irreversível (hash) do endereço IP, que não permite recuperar o IP.

Finalidade: permitir que o criador fale com você pelo WhatsApp sobre as ofertas dele, como você aceitou. Só para maiores de 18 anos.

Retenção: o contato é apagado automaticamente 24 meses depois do seu último aceite. O criador pode apagá-lo antes, a qualquer momento.

Lista de bloqueio: quando você pede para sair, guardamos só um código irreversível (hash) do número, para que ele não volte a ser salvo por nenhum criador do Wace. A base legal é o legítimo interesse de cumprir o seu pedido de oposição (LGPD art. 7º, IX, e art. 18). Você só sai dessa lista se voltar a aceitar, de forma explícita, num pedido de contato.

Seus direitos e como sair: peça ao próprio criador ou acesse wace.com.br/privacidade/leads e informe o número — ele é apagado de todas as listas do Wace e não é salvo de novo. A página responde sempre igual, para não revelar se o número estava em alguma lista. Dúvidas sobre este tratamento: privacidade@wace.com.br.

Em links sem pedido de contato, nenhum nome ou número é pedido a quem visita: o clique registra só a telemetria técnica descrita na seção 1 (dispositivo, origem e o resultado do redirecionamento — app, navegador ou tela de saída) e as medições da seção 2.

7. Exclusão da conta

Você exclui a conta pelo próprio app ou site: Ajustes › Excluir minha conta. Por segurança, pedimos que você entre de novo antes de confirmar. O passo a passo também está em wace.com.br/excluir-conta. Sem acesso à conta, escreva do e-mail cadastrado para privacidade@wace.com.br; respondemos em até 15 dias.

O que é apagado na hora: seus links curtos e a Wace Bio (param de funcionar), os contatos do Wace Leads, o histórico de cliques, o perfil e os dados da conta, as mensagens enviadas pelo app e o seu login. O tempo restante de Premium é perdido.

O que fica guardado: os registros de compra (valor, data, situação e identificador do pagamento) por 5 anos, para cumprir obrigação legal e fiscal (LGPD art. 16, I); o registro de indicação premiada, ligado a um pagamento; e o código irreversível do teste grátis descrito na seção 2. Nada disso inclui seus links, contatos ou cliques.

8. Contato

Se tiver dúvidas, preocupações ou quiser exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@wace.com.br ou pelos canais de suporte no aplicativo.