“As campanhas não estão vendendo”
Você sobe a campanha, acerta o criativo, o custo por clique está bom e as vendas acontecem. Mas o cliente olha o relatório e não vê essas vendas atribuídas ao Meta. A conversa fica difícil.
A atribuição do Meta Ads ficou menos completa desde o iOS 14.5, quando a Apple passou a exigir que o usuário autorize o rastreamento entre apps (App Tracking Transparency). Somam-se a isso os limites de cookies dos navegadores e o navegador interno do Instagram. O clique acontece, a venda acontece, mas parte das vendas pode chegar ao relatório sem origem.
Onde a origem pode se perder
- O usuário clica no link da bio ou no anúncio.
- O link abre no navegador interno do Instagram.
- No iPhone, as regras de privacidade (ITP no Safari e a autorização do iOS) limitam o que pode ser guardado e compartilhado entre sites e apps.
- Se algum redirecionamento no caminho descarta os parâmetros, as UTMs se perdem.
- A venda pode aparecer no painel da plataforma como “direto” ou “origem desconhecida”.
Para o cliente, vale o que dá para mostrar. Quanto mais a origem estiver no próprio link, menos ela depende do navegador.
O que você controla
Você não controla a Apple nem o Meta, mas controla os links da campanha e a configuração da conta. Dois passos ajudam: padronizar as UTMs de todos os links e usar a API de Conversões do Meta (envio de eventos pelo servidor), que depende menos do navegador do cliente.
Onde o Wace entra
O Wace não substitui a API de Conversões, mas organiza a parte que depende de você: os links. Cada link que você entrega ao cliente sai marcado e com os cliques contados.
- UTMs aplicadas ao destino: você preenche utm_source, utm_medium e utm_campaign no link curto e o Wace acrescenta os parâmetros ao destino a cada clique.
- Cliques por link: mostre ao cliente quantos cliques cada link recebeu, separados por celular, computador e QR Code.
- Pixel do Meta opcional: se a conta usa o Pixel, ele pode ser ligado no Wace.
- App da loja no Android: links da Shopee, Mercado Livre, Amazon, Magalu e AliExpress abrem direto no app da loja.
Conclusão
Leve para a reunião números que o cliente consegue conferir: UTMs padronizadas, cliques por link e, quando possível, eventos pela API de Conversões. Assim a conversa sai do “acho que vendeu” e passa para os dados.
Pare de perder vendas no Instagram. Crie sua conta grátis no Wace e marque cada link da campanha.
